360PC產(chǎn)品用戶體驗改善計劃

360用戶體驗改善計劃是為了改善產(chǎn)品的用戶體驗而統(tǒng)計的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù)，僅為舉例的目的，（比如：某個按鈕的點擊次數(shù)、某些關鍵配置的選項值，訪問僅限我公司個別網(wǎng)站的某些cookie信息）在統(tǒng)計時，我們只對360產(chǎn)品自身的內(nèi)容進行統(tǒng)計，不涉及任何瀏覽行為、瀏覽歷史或其他您的個人數(shù)據(jù)。

360產(chǎn)品團隊可以通過分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且推出對用戶有幫助的創(chuàng)新安全服務。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)包含如下類別：

產(chǎn)品功能使用量統(tǒng)計

1) 統(tǒng)計原因

為了應對新的木馬威脅，滿足用戶新的需求，我們會持續(xù)增加和改善產(chǎn)品功能，因此我們需要知道每個產(chǎn)品功能的使用量，即有多少用戶在使用這個產(chǎn)品功能。以便我們能夠?qū)γ總�產(chǎn)品功能的重要性做出正確的判斷，指導我們調(diào)整產(chǎn)品功能的研發(fā)優(yōu)先級。

以下僅為舉例的目的，例如通過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)使用A功能的用戶非常多，而使用B功能的用戶非常少，那么我們可能會將更多的研發(fā)工程師投入到A功能，快速改進A功能，讓您有更好的使用體驗。

2) 統(tǒng)計時機和內(nèi)容

當您使用360的功能模塊時，360會將此功能的名稱和應用程序唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據(jù)該頁面的被訪問次數(shù)統(tǒng)計功能使用次數(shù)。 這種統(tǒng)計方法和知名網(wǎng)站（如新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)）統(tǒng)計每個頁面的訪問量方法相同，我們只統(tǒng)計產(chǎn)品功能的使用次數(shù)，不涉及您個人數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品功能改進統(tǒng)計

1) 統(tǒng)計原因

由于用戶的實際使用環(huán)境千差萬別，即使在產(chǎn)品設計時盡量考慮周全，也總是會重現(xiàn)在用戶的特殊環(huán)境中無法處理的情況。為了幫助功能改進，360產(chǎn)品會把一些明顯異常無法處理的情況進行回傳。360工作人員通過對這些異常情況進行分析，從而迅速改進產(chǎn)品。

2) 統(tǒng)計時機和內(nèi)容

一般是當產(chǎn)品某個功能碰到不能處理的問題時進行統(tǒng)計。比如當系統(tǒng)修復在桌面發(fā)現(xiàn)一個指向網(wǎng)址的快捷方式，而且該網(wǎng)址的安全性未知時，會將該快捷方式的信息回傳。回傳的信息中，包括該快捷方式指向的網(wǎng)址等信息，但不包含可以定位用戶個人信息的內(nèi)容。

惡意軟件掃描及防護統(tǒng)計

1) 統(tǒng)計原因

為了解惡意軟件的傳播趨勢及行為特征，以優(yōu)化我們的查殺及防護體系，不斷縮短新惡意軟件存活時間，360會對用戶的掃描及實時防護情況進行統(tǒng)計。

2) 統(tǒng)計時機和內(nèi)容

當您使用360產(chǎn)品進行木馬或病毒查殺，或360產(chǎn)品的實時防護功能自動攔截了病毒時，360會將掃描類型、掃描出惡意軟件的引擎以及應用程序唯一碼發(fā)送到360安全中心服務器。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據(jù)該頁面的被訪問次數(shù)統(tǒng)計惡意軟件掃描及防護次數(shù)。

木馬查殺運行性能統(tǒng)計

1) 統(tǒng)計原因

為了提高木馬查殺產(chǎn)品的運行效率，改善掃描體驗，360會采集木馬查殺產(chǎn)品運行的性能數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)分析該產(chǎn)品的性能瓶頸，進行性能調(diào)優(yōu)。

2) 統(tǒng)計時機和內(nèi)容

每次掃描結(jié)束時，360會將性能數(shù)據(jù)包括掃描的文件的個數(shù)和注冊表項的個數(shù)、掃描耗時、與云安全中心之間的網(wǎng)絡連接耗時、網(wǎng)絡連接失敗原因、產(chǎn)品消耗的網(wǎng)絡流量、產(chǎn)品內(nèi)部的掃描引擎調(diào)度數(shù)據(jù)，以及可能影響性能的產(chǎn)品運行環(huán)境信息如空閑內(nèi)存大小、系統(tǒng)磁盤剩余空間大小、CPU核心數(shù)量和主頻等發(fā)送到360安全中心服務器，不包含任何個人隱私數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品升級

1) 統(tǒng)計原因

為了解用戶升級的總數(shù)、時間分布，以指導我們優(yōu)化服務器及帶寬分配，讓用戶們擁有更流暢的升級體驗，360會對用戶的升級情況進行統(tǒng)計。

2) 統(tǒng)計時機和內(nèi)容

當您使用360產(chǎn)品進行木馬或病毒特征庫升級時，360會將自身版本號、應用程序唯一識別碼報告給360安全中心。具體報告方法為訪問服務器的一個頁面，服務器根據(jù)該頁面的被訪問次數(shù)統(tǒng)計升級次數(shù)。

程序錯誤日志

1)統(tǒng)計原因

當程序出現(xiàn)意外錯誤或崩潰時，程序會自動生成一個錯誤日志。程序需要向360安全中心上報程序或系統(tǒng)產(chǎn)生的錯誤日志，以便我們能定位程序錯誤或崩潰的原因，改善產(chǎn)品質(zhì)量。360產(chǎn)品在發(fā)布前都經(jīng)過嚴格的測試，因此程序極少會出現(xiàn)錯誤或崩潰，所以您連網(wǎng)上報程序錯誤日志的可能性非常低。

2)統(tǒng)計的內(nèi)容和時機

錯誤日志是360產(chǎn)品在出現(xiàn)錯誤或崩潰時程序自動記錄的運行信息：包括程序運行時關聯(lián)的程序，以及導致出錯或者崩潰的相關模塊的信息。該信息僅包含程序本身的出錯信息，絕不涉及任何用戶個人數(shù)據(jù)。在程序發(fā)生意外錯誤或崩潰后，程序會將生成的錯誤日志上報，若由于網(wǎng)絡較忙無法上傳，則在程序下次啟動后檢測到未上傳錯誤或者崩潰日志時，進行上傳。